F.A.Q.

Feira Das Perguntas

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Sociedade Anewco S.A.R.L

Quem é você?

njuko.com é um produto da sociedade Anewco S.A.R.L registado no Registo do Comércio e das Sociedades de Bayonne desde do dia 30 de março de 2012 e baseado em Bidart nos Períneos Atlânticos (64).

O nosso numero de SIRET é 750-866-675 00010 e somos declarados na CNIL com o numero WEs0489716r.

Onde posso encontrar informações sobra as vossas tarifas?

Nos tarifs sont détaillés dans la rubrique « Offres & Tarifs » de notre site Internet.

Se deseja obter mais informações, contacte-nos no nosso e-mail: contact@njuko.com ou por telefone no número 05.40.39.85.28

Gestão de eventos

Como criar um evento?

Criar um evento é muito simples (é mesmo verdade!)

Se ainda não tem nenhuma conta de organizador:

  1. Crie uma conta, dando o seu e-mail e aceitando os nosso CGUS;
  2. Quando a sua conta de organizador estiver ativa, poderá então criar um evento - informe-nos da data, do lugar, do numero de participantes que espera e as regras de validade (limite de idade, precisa de uma comprovação?) depois crie um boletim de inscrição;
  3. Uma vez que o seu evento for criado, teste o seu boletim em condições reais, valide-o e decida de abrir as inscrições: os seus participantes poderão então começar a inscrever se.

Se já tem uma conta de organizador:

  1. Conecte-se com os seus IDs a partir de « CONEXÃO »
  2. Uma vez que o seu evento for criado, terá acesso aos eventos que administra;
  3. Decida então se quer ou não administrar um evento, ou criar ainda outro evento ou duplicar uma edição, já existente.

Eu sou de um clube de desporto que organiza um evento por ano, o vosso programa é indicado para mim?

Claro! Para nós, cada parceiro conta e a nossa aplicação foi pensada para servir ao maior numero de pessoas possíveis, pode inscrever online 3 a mais de 50 000 pessoas! Pensamos que a nossa aplicação deve e tem como objetivo simplificar a vida de cada um, para que se dedique ao essencial: o seu evento.

Sou responsável da associação/ sociedade que organiza o evento e pretendo que várias pessoas possam gerir o evento, será que é possível?

njuko.com pensou que você iria receber ajuda! Criou uma conta de organizador e que lhe dá acesso a todas as funcionalidades dos eventos que gere. Pode também atribuir os direitos de gestão aos seus coorganizadores, que lhes dão acesso a todas as funcionalidades disponíveis (ou a uma parte).

O meu evento foi anulado, como é que é preciso proceder?

Antes de tudo, deixe-nos lhe dar as nossas desculpas, a anulação de um evento nunca é agradável! Se os seus participantes começarem a inscrever-se na nossa organização, vamos lhe transferir a quantidade de fundos coletados (custos de tratamento deduzidos) e poderá então proceder aos reembolsos, segundo a sua politica, e segundo o modo que escolher: cheque, espécie, transferência ou cartão de credito se lhe restar dinheiro na sua conta njuko.com.

Só pode reembolsar um participante por cartão de crédito se o próprio tinha pago previamente com cartão de crédito.

Segurança e transações financeiras

Os pagamentos são autorizados?

Os pagamentos autorizados pela nossa aplicação são 100% seguros. Para njuko.com, assegurar a confidencialidade e a segurança das informações pessoais como as transações financeiras dos nossos clientes é um dever.

Todos os pagamentos efetuados a partir das plataformas njuko.com estão em segurança pela Ogone, uma empresa especialista pela segurança das transações bancarias on-line.

Os nossos participantes pagam as suas inscrições no vosso site, como é que recuperamos os fundos?

Formula Driver
Como organizador do evento (Fornecedor), vende inscrições a njuko.com (Distribuidor) que vende-as aos Participantes (compradores). njuko.com recolhe os fundos em seu nome e faz lhe a transferência para a sua conta 1 vez por mês, normalmente no inicio do mês, retirando os custos do tratamento.

Fomulas Pilote e Itxiban
Como organizador do evento (Fornecedor) vende inscrições aos participantes (compradore) utilizando a tecnologia desenvolvida por njuko.com. njuko.com cobra uma indemnização fixa em cada inscrição no final do mês. Os fundos recolhidos chegam em tempo real na sua conta bancária e na sua totalidade. É só no final do mês que retiramos a nossa parte de custos fixos.

Escolhendo umas das formulas Driver, Pilote ou Itxiban, ficará sempre a seu cargo afixar as tarifas a sua conveniência, e de decidir de ventilar a parte dos custos de tratamento aos seus participantes.

Organizo um evento no estrangeiro/ com vocação internacional, podemos guardar as transações financeiras?

Você define o modo como deseja receber o pagamento e os vossos participantes pagam as inscrições com esse modo. Transferimos-lhe a soma coletada no modo desejado na conta que desejar.

Acompanhamento dos nossos parceiros/ Comunicação e Marketing

Desejo promover o meu evento, podem me ajudar?

Você é proprietário dos dados que coleta; njuko.com para si mas não os usa. Não vos vamos mentir, não vamos contactar participantes que poderiam estar interessados pela vossa corrida... mas sim desenvolver funcionalidades que lhe permitiram de convidar participantes:

  • Os códigos de redução irão permitir organizar campanhad promocionais;
  • A ferramenta emailing permite enviar um grande numero de emails aos seus contactos existentes ou potenciais com um custo menor;
  • Njuko.com tem uma página Facebook e Twitter que usa para avisar os seus "assinantes" de aberturas de corridas.

njuko.com permite-lhe também de integrar ao seu boletim de inscrição uma loja online , para aumentar o seu sucesso!

Pode contar connosco para a ajuda que precisar!

As exportações realizados a partir da vossa aplicação são compatíveis com LOGICA e GMCAP?

As vossas inscrições são a base da vossa manifestação; o ficheiro exportado tem de ser irrepreensível e conforme as necessidades dos cronometristas, dos árbitros, da federação...

Desenvolvemos uma aplicação que vos permite não só de formatar o vosso ficheiro (LOGICA, GMCAP, Excel, CSV, HTML, XML, HTML, Texte) mas também de os dados exportados.

Não há mais erros possíveis, somos a 100% compatíveis.

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