Preguntas

Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

Sociedad Anewco S.A.R.L

Quien es usted ?

njuko.com es un producto de la sociedad Anewco SARL, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Bayona desde el 30 de marzo de 2012 y que se basan en Bidart en los Pirineos Atlánticos (64).

Nuestro número SIRET es 750-866-675 00010 y estamos declarado a la CNIL bajo el número WEs0489716r.

Dónde encontrar información sobre sus tarifas?

Nos tarifs sont détaillés dans la rubrique « Offres & Tarifs » de notre site Internet.

Si desea más información, estamos a su disposición: contact@njuko.com o teléfono 05.40.39.85.28

Gestión de Eventos

Cómo crear un evento?

Crear un evento es muy simple (y es verdad!).

Si usted no tiene una cuenta de organizador:

  1. Cree uno introduciendo una dirección válida de correo electrónico y aceptar nuestras condiciones de servicio;
  2. Una vez activado su cuenta de organizador, puede crear un evento - rellenar la fecha, lugar, número de participantes esperados y definir la validez de las normas (límite de edad, necesidad de justificante?) luego cree el formulario de inscripción;
  3. Una vez creado el evento, se prueba el formulario en condiciones reales, usted valide y decida abrir las inscripciones: los participantes pueden empezar a registrarse

Si ya tienes una cuenta de organizador:

  1. Conéctese con sus nombre de usuario/contraseña dede la pestaña "Conexión";
  2. Una vez en su cuenta, usted tiene acceso al/a los evento (s) que se va a administrar;
  3. Usted decide si desea administrar un evento en curso, crear un nuevo o duplicar una edición existente.

Soy un club deportivo que organiza un evento cada año, sus servicios están hechos para mí?

Sí por supuesto ! Para nosotros, cada socio importa y nuestra aplicación ha sido diseñada para adaptarse a la mayoría, que se registre 3 participantes en línea o 50.000! Creemos que nuestra aplicación debería simplificar la vida de todos, por lo que se centra en lo esencial: su evento.

Soy responsable de la asociación organizadora / la empresa organizadora y quiero que varias personas puedan gestionar el evento, ¿es posible?

njuko.com han pensado que obtendría ayuda! Usted creó la cuenta de organizador y usted tiene acceso a todos las características del / de los eventos que administra. También puede asignar derechos de gestión a sus co-organizadores, que les dan acceso a todas las funciones disponibles (o parte).

¿Mi evento fue cancelado, como hago?

¡En primer lugar, lo sentimos mucho, aprender la cancelación de un evento siempre es desagradable! Si sus participantes ya han empezado a inscribirse en nuestro Sitio, le transferimos el importe correspondiente a los fondos recolectados (gastos de gestión deducidos) y así puede iniciar los reembolsos, según su política, y según el modo que usted ha elegido: cheque, metálico, transferencia bancaria o tarjeta bancaria si le queda dinero en su cuenta njuko.com

Usted puede reembolsar un participante por tarjeta crédito si (y sólo si) había pagado con tarjeta de crédito.

Seguridad y transacciones financieras

¿Los pagos registrados son seguros?

Los pagos registrados a través de nuestro aplicación son 100%seguros. Para el njuko.com, asegurar la confidencialidad y seguridad de su información personal y las transacciones de nuestros clientes es más que una prioridad, es un deber.

Todos los pagos realizados desde las plataformas de njuko.com están garantizados por Ogone, especialista en seguridad de banca en línea.

Nuestros participantes pagan sus inscripciones en su sitio, ¿Cómo recuperar los fondos?

Formula Driver
Como el organizador del evento (proveedor), vende las inscripciones a njuko.com (distribuidor) que los vuelve a vender a los participantes (comprador). njuko.com recauda fondos en su nombre y se los transfiere 1 vez al mes, a principio de mes, deduciendo los gastos de gestión.

Fórmulas Piloto y Itxiban
Como el organizador del evento (proveedor) usted vende inscripciones a participantes (comprador) utilizando la tecnología desarrollada por njuko.com. njuko.com cobrará una cuota fija en cada inscripción registrada a fin de mes. Los fondos recaudados lleguen en tiempo real en su cuenta bancaria y en su totalidad. Es a finales del mes que le cobramos nuestros costes fijos.

Que elija la formula Driver, Piloto o Itxiban, Usted es libre de fijar los precios a su conveniencia, y decide distribuir la parte de los gastos de gestión imputables a sus participantes.

Organizar un evento en el extranjero / à vocación internacional; ¿Se puede registrar transacciones financieras?

Elige la moneda en que desea recibir los pagos y los participantes regulan sus inscripciones en esta moneda. Le transferimos la suma recogida en la moneda deseada en la cuenta de su elección.

Apoyo de nuestros socios / comunicación y Marketing

¿Quiero promocionar mi evento, me puede ayudar?

Usted es el propietario de los datos que recoge; njuko.com los almacena para usted pero no los usa. No vamos a mentir, no contactaremos los participantes interesados en su carrera... Sin embargo, hemos desarrollado funciones que le permitirá reclutar a los participantes:

  • Códigos de descuento le ayuda a organizar campañas de promoción;
  • Una herramienta de correo electrónico le permite enviar gran cantidad de correos electrónicos a tus contactos existentes o potenciales a un costo menor;
  • Njuko.com tiene una página en Facebook y Twitter ® que utilizamos para avisar a nuestros "suscriptores" de las aberturas de las carreras.

Por otra parte, njuko.com le permite integrar a su formulario de inscripción una tienda online, con el fin de aumentar sus ingresos!

Usted puede contar con nosotros para ayudarle!

¿Están las exportaciones, realizadas desde la aplicación, compatibles con LOGICA y GMCAP?

Sus inscripciones son la base de su evento; el archivo de exportación debe ser impecable y satisfacer las necesidades de los cronometradores, árbitros, funcionarios de la Federación, ...

Hemos desarrollado una herramienta que le permite, no sólo, formatear su archivo (LOGICA, GMCAP, Excel, CSV, HTML, XML, HTML, texto) sino que le permite ordenar los datos exportables.

No hay más errores posibles, son 100% compatibles.

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